Tüketici haklarının en yüksek düzeyde korunmasının müşteri tarafından tercih sebebi olmak için olmazsa olmaz bir çok kalemden sadece biri olduğu çağımızda Atasay Kuyumculuk'un şikayetlere neden kulak tıkadığı merak konusu.
İşte Atasay Kuyumculuk'tan alış veriş yapan bir kaç mağdurun şikayetleri: Yorum size kalmış.
Aysu: 11 Kasım 2012 Tarihinde Sancak tepe şubesindeki Atasay a gittik, yüzüklerimizi beğendik, biraz genişletilmesi gerektiği için imalat haneden sipariş verildi. 15 Kasım günü yüzükleri bir tanıdığımızdan rica edip aldırdık. Eve geldiğimde Alyansın istediğim üründen farklı olduğunu gördüm. Mağaza sahibini aradığımda kendisi yaptığı yanlışı kabul etmeyerek, hatta üzerine bizi suçlayarak, şuan mesai dışındayım, bu durumun kendisini ilgilendirmediğini ve yapabileceği hiç bir şey olmadığını açıkça belirtti. Üzerine Cumartesi günü nişanım var ve alyansların cumartesine yetişmeyeceğini söyledi. Genel şubeyi aradım, elinizdeki alyansları nişanınızda kullanabilirsiniz dediler, ben şunu anlamıyorum, insan hayatında kaç kere nişanlanır ve kendi nişanında kendi alyansını takamaz ve atasay bu konuda neden bir şey yapamıyor, bu kadar ilgisiz davranıyor? Benim mağduriyetim ne olacak? Çözümü yok mudur?
